Для англичан соблюдение формальностей есть стилем их жизни. Британцы всегда обращают внимание на детали.

Даже при написании письма нельзя употреблять имени адресата без его разрешения. При знакомстве с англичанами очень важно знать кто должен первым представиться. В служебной обстановке первым должен быть клиент, так как он более важное лицо.